Cocana Resort Gili Trawangan

Kelebihan: beberapa hotel paling layak di pulau ini, halaman bersih dengan taman yang dirawat dengan cermat. Kami tinggal di vila yang nyaman, kami tidak menyesal memilih pilihan ini, kolam renang pribadi adalah kenikmatan tersendiri. Sekarang tentang sisi negatifnya, yang sayangnya masih banyak lagi. 1. Kami menempuh perjalanan jauh menuju hotel: taksi, perahu, dan kereta kuda yang mengerikan (satu-satunya cara untuk berkeliling pulau dengan membawa koper) membawa kami melewati panas terik ke hotel, yang cukup jauh dari dermaga. Kebetulan kami tiba 2 jam sebelum check-in. Staf resepsionis butuh waktu lama untuk mendaftar, dan di beberapa titik mereka beralih ke tamu lain, sama sekali lupa tentang keberadaan kami. Kami diminta untuk duduk dan menunggu sampai mereka memberi kami kunci kamar. Setelah 40 menit menunggu, kami bertanya lagi kapan mereka akhirnya akan memberi kami kunci. Dan mereka lalu mengatakan bahwa menurut peraturan mereka kami baru bisa check in setelah pukul 14:00 - kedengarannya seperti ejekan, mengingat kami sudah duduk sepanjang waktu ini dan menunggu kunci, yang akan segera diberikan, dan juga mereka punya 4 villa gratis yang dibersihkan dan mereka bisa saja check in kami lebih awal sehingga kami setidaknya bisa berganti dari jalan sebelum pergi ke pantai. Mereka menolak memberi kami kamar sebelum waktu yang ditentukan karena prinsip!! Saya belum pernah menemui sikap seperti itu di mana pun. Benar-benar kurang fleksibilitas dan fokus pada pelanggan. 2. Yang paling lucu adalah, meski sudah melakukan semua yang saya jelaskan di atas, mereka tetap menuntut saya pindah jam 11 pagi! jam 11! Saya telah ke banyak hotel, tetapi saya belum pernah melihat check-out sepagi ini di mana pun. 3. Sarapan tidak termasuk dalam tarif kamar saat pemesanan. Itu adalah kesalahan besar di pihak saya. Karena membeli sarapan di tempat ternyata jauh lebih mahal, sekitar 900.000 rupee per hari untuk dua orang. 4. Vila itu berbau lembab. Rupanya hotel itu memiliki spa yang bagus, setidaknya dari luar tampak sangat bagus. Kami tidak pernah tahu betapa hebatnya dia karena kami tidak bisa mendaftar. Hotelnya sudah dipesan penuh dan tidak ada kamar tersisa untuk tamu.

Itu adalah tempat yang bagus untuk tinggal dengan tenang di Gili. Letaknya dekat pantai, jadi Anda bisa berjalan ke mana saja, dan ada fasilitas nyaman seperti minimarket dan ATM di dekatnya!

hands down the best resort i’ve ever stayed in! this whole establishment is so aesthetically pleasing and staff were all so friendly that they would greet us with a big smile every time they saw us - couldn’t be more welcoming! we stayed at a one-bedroom villa for three nights and it was just amazing - the villa was very clean and bed was comfy. the bathroom is pretty and spacious too! there’s one time where we witnessed how they did housekeeping in front of us and they had high hygiene standards which i appreciate very much! i’d say i’ve made the right choice choosing this resort over the others as they’ve also got the perfect sunset view and it’s the most epic one i had so far. cheers to cocana and gili T, will come back for sure!